![Анализ и оптимизация организации](/sites/default/files/styles/crop_full/public/article/2021/%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%20%D0%B8%20%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-01.jpg?itok=y9B7AKCx) 

Программное обеспечение SILA Union поддерживает управление бизнес-процессами на всех шагах, после проектирования в системе цифрового двойника организации, компании переходят к оптимизации, разработке и реализации мероприятий по его совершенствованию.

В системе SILA Union пользователи найдут все необходимые инструменты для проведения анализа и оценки бизнес-процессов: функционально-стоимостной анализ, имитационное моделирование процессов, SWOT-анализ, семантическая проверка, анализ дублирования и т.д. SILA Union позволяет проводить анализ бизнес-процессов для следующих целей:

![олра](/sites/default/files/inline-images/%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%20%D0%B8%20%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2-01.jpg)

- Расчет стоимости процесса
- Поиск слабых мест в БП
- Анализ временных простоев исполнения БП
- Анализ распределения ресурсов/кадров по процессу
- Анализ оптимального графика смен для персонала
- Анализ затрат на технологические ресурсы
- Выбор более гибкой и эффективной орг. структуры
- Поиск путей оптимизации бизнес-процессов

Для успешной оптимизации и цифровой трансформации процессов, компания должна быть на достаточном уровне зрелости процессного управления. Необходимые шаги, которые Компания должна пройти, для запуска оптимизации процессов:

**1. Заручиться поддержкой высшего руководства.** Нововведения зачастую вызывают отторжение у сотрудников, и чтобы оптимизация действительно принесла результат, необходима поддержка и влияние руководства.

**2. Определить процессы для оптимизации.** Критерии выбора процессов зависят от глобальных целей организации, от ресурсоемкости процессов, от уровня их текущей цифровизации, от влияния процессов на основную деятельность, от степени поддержки владельцами процессов и др. SILA Union существенно облегчает процесс выбора, структурирует работу команды, так как содержит карту процессов верхнего уровня и общую информацию о каждом процессе: владельцы, связь процесса с целями компании, влияние на конечный продукт, эксперты.

**3. Выделить команду, отвечающую за оптимизацию**. Выделить команду, отвечающую за оптимизацию. Проектами оптимизации процессов может заниматься постоянная (например, отдел «процессный офис») или временная команда (состоящая из владельца процесса, экспертов и бизнес-аналитиков). Если процессное управление внедрено в компании на постоянной основе и оптимизацией процессов занимаются регулярно (что, безусловно, верное решение), то наиболее оптимальным решением является выделение постоянного отдела управления бизнес-процессами и цифрой трансформации, а проекты оптимизации осуществлять отделом совместно с владельцами и экспертами процесса.

**4. Определить цели оптимизации.** Для того, чтобы оптимизация привела к нужным результатам, необходимо понимание целей оптимизации и измеримых показателей эффективности. Примеры целей: «Сокращение времени согласования», «Сокращение простоев и связанных издержек», «Минимизации рисков и ошибок», «Сокращение трудозатрат за счет автоматизации процесса». Наравне с другими атрибутами процесса, SILA Union позволяет привязать цели, показатели и задачи к проекту, предоставляя всем участникам команды единую постановку задач по оптимизации.

**5. Описать процесс на верхнем уровне.** Моделирование бизнес-процесса на верхнем уровне позволяет структурировать из каких подпроцессов состоит процесс, описать их взаимосвязь и окружение процесса. SILA Union поддерживает все популярные нотации для моделирования процессов верхнего уровня – VAD, FAD, PSD, IDEF, SIPOC и др.

**6. Разработать паспорт процесса.** В паспорте фиксируются границы, риски, цель оптимизации, целевой показатель, проблемы, команды. SILA Union позволяет полностью автоматизировать генерацию паспорта процесса, существенно сокращая издержки на актуализацию документов.

**7. Описать процесс на детальном уровне.** Детальный уровень проектирования процессов позволяет отобразить процесс максимально подробно, в графическом виде описывается каждый шаг – автоматизированные операции и ручные действия. Для разработки детальных моделей проводится интервью с экспертами процессов, в системе SILA Union формируется представление «Как есть» (процесс на текущий момент, до внедрения изменений). SILA Union поддерживает все популярные нотации для проектирования процессов детального уровня– EPC, BPMN 2.0, Archimate, UML и др. PC, BPMN 2.0, Archimate, UML и др.

**8. Сбор проблематики.** В процессе моделирования процессов «Как есть» и сбора информации от экспертов и участников процесса, определяются также существующие проблемы процесса, риски, потенциальные причины проблем и возможности для улучшения процесса. Данная информация также структурно заносится в SILA Union для последующего анализа и обсуждения рабочими группами устранения проблем.

**9. Анализ процесса.** После определения проблематики, рабочая группа предлагает решения минимизации рисков, устранения проблем и повышения эффективности процесса. Для оценки потенциальных результатов от планируемых изменений, в SILA Union проводится расчет показателей процесса до и после изменений. На основе данных проведенного анализа, принимается решение по составу внедряемых изменений процесса.

**10. Проектирование и планирование трансформации процесса.** На основе моделей процессов «Как есть» в SILA Union проектируются модели «Как должно быть» с запланированными изменениями. Формируется план внедрения и определяются проекты, необходимые для внедрения изменений в бизнес-процесс. Если принято решение по цифровой трансформации процесса, то в SILA Union осуществляется также проектирование необходимых ИТ-решений и вносятся изменения в ИТ-архитектуру.

**11. Запуск и контроль проектов оптимизации.** Согласно выработанным архитектурным решениям, функциональным требованиям и планом внедрения из SILA Union, проект реализуется проектной командой. На всех этапах проекта, данные в системе SILA Union являются основным путеводителем оптимизации и цифровой трансформации процессов.

**12. Фиксирование изменений и актуализация процессной документации.** После изменения бизнес-процессов, корректируются модели и данные в системе SILA Union. При изменении процессов также необходимо скорректировать большой объем документации (положения, регламенты, инструкции и пр.). SILA Union позволяет полностью автоматизировать генерацию всей нормативной документации по процессам и обновлять полный пакет документов в несколько кликов мыши.