Построение системы менеджмента качества

09.12.2021

Система менеджмента качества (СМК) – это система, созданная в организации для реализации политики и достижения поставленных задач в области качества.

Государственный стандарт системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015, предъявляет в качестве основного требования к организациям, наличие в компаниях процессного подхода. Процессный подход — это основная современная система управления организациями, которая базируется на управлении регулярной деятельностью и развитием компании через бизнес-процессы.

Процессный подход является также обязательной частью в стандартах ИСО 14001

(регламентирует экологическую деятельность организации), ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS

18001 (стандарты, содержащие требования к разработке и внедрению систем менеджмента промышленной безопасности и охраны труда), ISO/IEC 20000 (управление ИТ-услугами) и др.

SILA Union является ведущим инструментом для процессного подхода в компаниях и обеспечивает проектирование и анализ всех необходимых элементов управления организацией:

долр

  • политику (миссию и видение) и систему целей;
  • принципы, правила, методы, процедуры управления;
  • организационную структуру;
  • распределение ответственности и полномочий;
  • процессы, регламенты и положения;
  • корпоративную культуру;
  • другие аспекты руководства и управления.

 

Моделирование бизнес-архитектуры в SILA Union позволяет разработать, внедрить и

подготовить к сертификации систему управления в соответствии с требованиями стандартов ISO. SILA Union полностью соответствует требованиям ГОСТ ИСО 9001 по управлению процессами, в том числе позволяет:

  • определять требуемые входы и выходы процессов;
  • проектировать последовательность и взаимодействие процессов;
  • определять критерии оценки эффективности процессов;
  • обозначать ресурсы, необходимые для корректного функционирования процессов;
  • назначать владельцев процессов, исполнителей, экспертов и контролирующих;
  • моделировать риски и возможности их минимизации;
  • оценивать и корректировать процессы для обеспечения достижения целей;
  • трансформировать процессы и улучшать систему менеджмента качества.
лопс

Потенциальная выгода от внедрения международных стандартов серии ISO с применением ПО SILA Union:

  • Усиление прозрачности деятельности
  • Повышение удовлетворенности граждан/клиентов услугами
  • Снижение издержек управления
  • Повышение уровня надежности и безопасности
  • Усиление ответственности за конечный результат процессов
  • Сокращение сроков разработки регламентных документов и затрат на регламентацию
  • Снижение времени внедрения новых продуктов и цифровой трансформации процессов
  • Сокращение времени обучения новых сотрудников
  • Снижение экологических штрафов
  • Повышение инвестиционной привлекательности
  • Снижение рисков
  • Подготовка к сертификации по ISO