Сегодня компании, прежде чем начать производство продуктов или внедрение бизнес-процессов, сначала проектируют и тестируют их в виртуальном мире – так называемом цифровом двойнике. Цель состоит в том, чтобы использовать анализ этих цифровых моделей для повышения производительности продуктов и процессов и, таким образом, повысить общую эффективность компании.

В этой статье мы рассмотрим цифровой двойник организации, возможности проектирования в SILA Union и решаемые задачи. 

Что такое цифровые двойники?

Цифровые двойники представляют собой виртуальный образ продукта, системы или организации в целом и применяются во многих отраслях уже много лет. Они помогают компаниям понимать, прогнозировать и оптимизировать их производительность. Цифровой двойник создается на основе самых разнообразных данных и позволяет в цифровом виде осуществить моделирование реального продукта, системы или процесса во всей его полноте, выявить слабые места и принимать оперативные и стратегические решения на основе анализа данных. 

Цель состоит в том, чтобы обеспечить оптимальную производительность в физическом мире, получить лучшее представление о производстве, улучшить обслуживание клиентов и, таким образом, повысить эффективность всей компании. Благодаря огромному технологическому прогрессу, особенно в области Интернета вещей (IoT), имитационному моделированию, специальному программному обеспечению для бизнес-моделирования (например, SILA Union), цифровые двойники в настоящее время стали ценным инструментом принятия решений для компаний в широком спектре отраслей. В частности, их способность давать ответы на вопросы о том, как работают бизнес-процессы, какое потенциальное влияние могут оказать изменения и оптимизация процессов на деятельность организации, делает цифровые двойники ключевым инструментом цифровой трансформации.

Преимущества цифровых двойников

Цифровые двойники организации поддерживают как визуализацию фактического состояния бизнес-процессов, бизнес- и ИТ-архитектур (AS IS), так и идентификацию возможных целевых состояний (TO BE) с помощью моделирования объектов и их оценки. Цифровой двойник собирает и анализирует большие объемы данных, генерируемых при использовании ИТ-систем и производственных мощностей, с целью получения полезной информации для принятия обоснованных решений. Компании в полном диапазоне отраслей извлекают выгоду из использования этих данных и различных преимуществ цифровых двойников:

Открытие новых возможностей для бизнеса. Оптимизация и контроль бизнес-процессов. Сокращение сроков выполнения заказов. Повышение эффективности продуктов и производственных систем. Более быстрое и целенаправленное выявление неисправностей, узких мест и процессов, подверженных ошибкам. Более глубокое понимание клиентов и процессов. Регистрация текущих условий эксплуатации и прогнозы будущих условий и событий. Проявление возможностей для автоматизации.

Бизнес-процессы в контексте Цифрового двойника организации

Цифровые двойники не сводятся только к возможностям, связанным с физическими продуктами. В концепции цифрового двойника организации модель цифровой архитектуры разрабатывается на основе бизнес-процессов (BPM). Моделируются бизнес-процессы компании, затем выстраивается связь с организационной структурой (т.к. каждый шаг процесса выполняется определенными сотрудниками), и с ИТ-архитектурой (т.к. большая часть процессов выполняются с применением информационных систем). В свою очередь, информационная система связывается с функциональными блоками, требованиями, ИТ-инфраструктурой и т.д. В итоге вся информация и все данные взаимосвязаны и синхронизированы, вся деятельность компании переведена в цифровой формат, а массив всех описанных сущностей называется “цифровым двойником” организации.

Как создать цифровой двойник организации?

Главное технологическое требование к разработке цифрового двойника организации – он должен проектироваться в специальной и единой ИТ-системе – программном обеспечении для бизнес-моделирования. Профессиональная среда моделирования SILA Union является одним из передовых решений на российском рынке для реализации проектов по цифровизации организаций, с помощью которого создается цифровой «чертеж», отражающий деятельность организации в ее различных взаимосвязанных плоскостях:

Бизнес-процессы Организационная структура Миссия, видение, цели, стратегия Ключевые показатели эффективности Продукты и услуги ИТ-архитектура Риски и контрольные процедуры Регламенты, отчеты, документы Требования, макеты и задачи Объекты, ресурсы, технологии Состав, формулы, атрибуты Справочники

Моделирование цифрового двойника происходит в единой информационной среде (с общим доступом для всех сотрудников) и все данные взаимно связаны между собой. Все объекты в системе имеют графическое представление, атрибуты, свойства и связи. Система понимает все связи сущностей и позволяет выполнять анализ этих данных, строить отчеты, генерировать документы. 

Создание цифрового двойника организации включает в себя несколько этапов, включая сбор данных, моделирование и развертывание. Вот общий набор шагов для создания цифрового двойника организации:

1. Сбор данных: Начните со сбора данных о бизнес-процессах, операциях, инфраструктуре, ресурсах и других аспектах организации, например, информацию из различных систем и баз данных, а также сведения о процессах, структурах и взаимосвязях.

2. Интеграция данных: Объедините собранные данные из различных источников в единую информационную модель, что позволит создать полное представление организации и ее функционирование.

3. Моделирование: Создайте цифровую модель организации в специальном ПО для бизнес-моделирования SILA Union. Это может включать в себя создание моделей бизнес-процессов, корпоративной и ИТ-инфраструктуры, данных и других сущностей.

4. Визуализация: Разработайте визуальное представление цифрового двойника, которое позволит легко понять структуру и взаимосвязи между различными элементами организации.

5. Развертывание: После того как цифровой двойник создан, его необходимо развернуть в рабочей среде. Это может включать в себя интеграцию с другими системами, создание интерфейсов для доступа к данным и другие аспекты.

6. Обновление и поддержка: Цифровой двойник организации должен постоянно обновляться и поддерживаться в актуальном состоянии, чтобы отражать изменения в реальной организации.

Это общий набор шагов, которые могут быть использованы для создания цифрового двойника организации. Однако реальный процесс создания цифрового двойника может быть более сложным и требовать участия специалистов по анализу данных, моделированию и информационным технологиям.

Какие задачи решает цифровой двойник организации

На базе цифрового двойника в SILA Union решаются критичные для организации задачи и проекты: 

Цифровой двойник организации позволяет полностью описать деятельность организации в цифровом формате, комплексно отражает, как она функционирует и развивается, анализирует влияние внешних и внутренних факторов и на основе этих данных помогает принимать решения о внедрении изменений, выполнении лучших стратегий.   С помощью цифровых моделей бизнес-процессов появляются возможности выявить узкие места, неправильное выполнение процессов, потерянное время, простои и сообщить об этом владельцам процессов. На основе полученных данных могут быть смоделированы, выбраны и реализованы различные сценарии. Цифровые двойники помогают оптимизировать не только физические объекты, но и процессы, что в конечном итоге повышает общую эффективность компании и способствует цифровой трансформации. Цифровые двойники помогают организациям стать более эффективными в долгосрочной перспективе. Те, кто использует цифровые двойники для комплексного проектирования деятельности компании, извлекают выгоду на каждом этапе (моделирование бизнес-процессов, оргструктуры, целей, показателей эффективности, ИТ-архитектуры и т.д.) и, таким образом, делают цифровую трансформацию намного эффективнее. С платформой SILA Union вы комплексно описываете все процессы, системы и объекты в рамках единой системы в цифровом виде. Цифровые двойники обеспечивают максимальную прозрачность процессов.  Компании могут выполнять различные симуляции (имитационное моделирование) и выявлять потенциал оптимизации в своих процессах. Таким образом, цифровые двойники помогают компаниям гораздо быстрее переходить от анализа процессов "как есть" к внедрению через целевое моделирование процессов “как должно быть” и отвечать на вопросы о будущих процессах, необходимых ресурсах и системах для них, а также затратах. Это не только облегчает принятие стратегических решений руководством компании, но и обеспечивает значительное повышение прозрачности процессов.

Заключение

Таким образом, цифровой двойник организации - это виртуальная модель реальной компании, которая отображает ее цифровую инфраструктуру, процессы, данные и ресурсы. Цифровой двойник может быть использован для анализа, моделирования, оптимизации и управления бизнес-процессами организации, а также решать задачи управления ИТ-архитектурой, орг. изменениями, рисками, стратегией, СМК. 

Цифровой двойник в ПО SILA Union обеспечивает поддержку полного цикла совершенствования организации на всех этапах - проектирование, мониторинг, автоматизация, в единой информационной среде, обеспечивая коллаборацию пользователей и объединяя их суммарный опыт и знания.

Если у вас остались вопросы по проектированию цифровых двойников организации, задайте их специалистам SILA Union на почту sales@silaunion.ru, и наши эксперты вас проконсультируют.