Операционный риск — это риск убытка в результате неадекватных или ошибочных внутренних процессов, действий сотрудников и систем или внешних событий. Управление операционными рисками — минимизация потерь и обеспечение стабильности бизнеса.

Деятельность любой компании всегда сопряжена с операционным риском. Возникновение операционного риска может быть связано как с внутренними, так и с внешними причинами: несовершенство орг. структуры, распределения полномочий подразделений и отдельных сотрудников; несовершенство внутренних регламентов и процедур; несоблюдение сотрудниками установленных регламентов и процедур; неэффективность внутреннего контроля; случайные или преднамеренные действия физических или юридических лиц, направленные против интересов компании; сбои в функционировании систем и оборудования, и другие.

Программное обеспечение SILA Union позволяет реализовать интегрированный подход к к управлению операционными рисками. Интегрированный подход соответствует российским и международным стандартам в области управления операционными рисками и позволяет достичь большей эффективности. Позволяет указать на модели бизнес-процесса точки дели бизнес-процесса точки возникновения событий операционного риска, связать исполнение операций бизнес-процесса с потенциальными рисковыми событиями, а также указать ответственного за риск и перечень обязательных мероприятий по снижению вероятности наступления событий или снижению возможных потерь. При этом вся необходимая информация по управлению операционными рисками может быть автоматически выведена в регламенты бизнес-процессов и должностные должностные инструкции участников бизнес-процессов. SILA Union обладает следующим функционалом:

возможность построения полноценной модели бизнес-процессов как верхнего, так и нижнего уровней; возможность использования на диаграммах бизнес-процессов специальных объектов, , соответствующих операционным рискам (установление связи операция — риск); возможность установления связи между объектами операционных рисков, ответственными за риск, мероприятиями и контрольными показателями уровня операционного риска; наличие специальных нотаций управления рисками (например, причинно-следственных связей риска, диаграмм окружения рисков и других); возможность использования объектов моделей как отдельных сущностей, с возможностью указать дополнительные необходимые атрибуты (например, диапазон допустимых значений контрольных показателей уровня операционного риска) и связать с другими моделями; функционал проведения анализа и построения аналитических отчетов, на основе данных системы.

Программное обеспечение SILA Union содержит расширенный состав диаграмм управления состав диаграмм управления операционными рисками, уникальный для инструментов управления бизнес-процессами, позволяющий построить модель управления операционными рисками во взаимосвязи с бизнес-процессами компании, организационной структурой и другими сущностями:

Диаграмма операционных рисков — позволяет описать структуру операционных рисков компании; Причинно-следственные связи риска — позволяет показать взаимосвязь между источниками операционных рисков, событиями операционных рисков и возможными последствиями (потерями); Диаграмма источников — позволяет описать структуру источников (причин) операционных рисков компании; Диаграмма потерь — позволяет описать структуру потерь и возмещений потерь от реализации событий операционных рисков компании; Диаграмма окружения операционных рисков — позволяет установить связь с ответственным за риск; показателями операционного риска; перечнем необходимых мероприятий информационной системой и другими объектами. Диаграмма показателей операционного риска —позволяет описать структуру контрольных показателей уровня операционных рисков компании.

Перечень диаграмм SILA Union соответствует стандартам Базельского комитета по управлению рисками, а также Положению Банка России от 8 апреля 2020 г. № 716-П “О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе”. Все диаграммы управления рисками связаны между собой, с диаграммами бизнес-процессов и другими моделями бизнес-архитектуры.