В условиях цифровой трансформации, когда программное обеспечение становится ключевым активом бизнеса, конкурентные преимущества определяются не только функциональностью, но и качеством взаимодействия пользователя с системой. Пользовательский интерфейс (UI) и пользовательский опыт (UX) превратились из второстепенных атрибутов в критически важные факторы успеха любого продукта, напрямую влияющие на выбор программного обеспечения, его производительность и внедрение.

Особое значение это приобретает для комплексных платформ корпоративного уровня, таких как SILA Union — передового решения для бизнес-моделирования и проектирования цифровой трансформации. Для инструмента с широкой функциональностью, предназначенного для решения большого количества стратегических задач, интуитивно понятный интерфейс и бесшовный пользовательский опыт являются не просто элементом дизайна, а фундаментальным архитектурным принципом. Именно поэтому SILA Union уделяет данному аспекту первостепенное значение, понимая, что только через удобство и простоту использования раскрывается полный потенциал ее аналитических и моделирующих возможностей.

В данной статье будут подробно рассмотрены ключевые аспекты пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта (UX), их взаимосвязь и различие и прямое влияние на эффективность работы и восприятие платформы SILA Union ее конечными пользователями — бизнес-аналитиками, архитекторами и руководителями.

Пользовательский интерфейс (UI)

Пользовательский интерфейс (UI) – совокупность визуальных и интерактивных элементов, посредством которой происходит взаимодействие пользователя с продуктом. UI включает в себя следующие компоненты: кнопки, меню, поля ввода, а также аспекты визуального дизайна – цвета, шрифты и общая компоновка экрана. Специалисты в SILA Union фокусируются на создании эстетически привлекательных и интуитивно понятных интерфейсов, которые обеспечивают легкость в использовании и навигации. Ниже представлена визуализация пользовательского интерфейса, разработанного в SILA Union. (Рисунок 1)

Рисунок 1. Пользовательский интерфейс ПО SILA Union

Блок «Навигатор» содержит структуру хранения данных. Есть возможность отображения объектов и удаленных элементов посредством активации фильтра отображения в дереве.

Рисунок 2. Отображение объектов, удаленных элементов в дереве «Навигатора»

Кроме «Навигатора» интерфейс системы включает боковое меню, которое имеет свой набор свойств для отображения элементов:

- Скрыть/показать «Навигатор»

- Скрыть/показать «Символы» (относится к моделям)

- Скрыть/показать свойства элемента навигатора

- Скрыть/показать мини-карту

- Скрыть/показать комментарии на полотне

Рисунок 3. Боковое меню

Рисунок 4. Комментарии

Комментарии являются интерактивными элементами: их можно «вытаскивать» на полотно, при клике на иконку происходит переход к соответствующей записи в общем списке оставленных комментариев.

Функциональность главной страницы включает:

Настройка интерфейса. Пользователи  могут добавлять кнопки быстрого доступа к различным ресурсам, менять цвет оформления интерфейса для персонализации рабочего пространства.

2. Работа с вкладками: 

Вкладка «Последние» отображает список моделей и скриптов, которые были недавно открыты пользователем. Выбор элемента из списка обеспечивает быстрый переход к его местоположению в директории.

Вкладка «Избранное» позволяет пользователю добавлять объекты, модели, папки, БД для оперативного перехода к ним.

Вкладка «Согласование» отображает список всех согласований, доступных пользователю. Интерфейс вкладки поддерживает расширенную фильтрацию списка по различным атрибутам: временным рамкам, автору, статусу и роли пользователя в процессе.

Рисунок 5. Вкладка «Последние»

Рисунок 6. Вкладка «Избранное»

Рисунок 7. Вкладка «Согласование»

Пользовательский опыт (UX)

Пользовательский опыт (UX) представляет собой комплексное восприятие продукта, формируемое в процессе его использования. В отличие от пользовательского интерфейса (UI), который отвечает за визуальное представление и интерактивные элементы, UX охватывает весь спектр взаимодействия пользователя с системой. Его ключевая задача — обеспечить эффективность, удобство и удовлетворенность от достижения поставленных целей.

Разработка качественного UX требует глубокого анализа поведения пользователей, изучения их потребностей, болевых точек и путей взаимодействия с продуктом. На основе этих данных проводится непрерывная работа по тестированию, оптимизации и обновлению системы. Именно такой подход, ориентированный на пользователя, лежит в основе разработки инструмента SILA Union, что напрямую влияет на его эффективность и конкурентные преимущества.

Рисунок 8. Взаимодействие с системой

UI/UX дизайн в SILA Union

SILA Union – одно из ведущих на российском рынке программное обеспечение для моделирования бизнес-процессов, корпоративной архитектуры и проектирования цифровой трансформации.

SILA Union позволяет комплексно проектировать бизнес «AS-IS» и «TO-BE» в различных взаимосвязанных плоскостях:

- Бизнес-процессы

- Организационная структура 

- Миссия, видение цели

- Ключевые показатели эффективности 

- ИТ-архитектура

- Регламенты, отчеты, инструкции и прочее

- Объекты, ресурсы, технологии

- Состав, формулы, атрибуты

- Требования, макеты, задачи

Ключевые преимущества SILA Union, подкрепленные продуманным UI/UX-дизайном:

1. Единое централизованное хранилище данных. В ПО реализовано единое хранилище, благодаря которому сотрудники могут создавать базы данных, папки, модели и хранить их. Все объекты имеют настраиваемые права доступа, что обеспечивает эффективную коллаборацию между сотрудниками.

Рисунок 9. Хранилище в дереве

2. Интуитивно понятный и современный интерфейс. Лаконичный дизайн и логичная структура позволяют пользователям быстро осваивать платформу и продуктивно работать. Интерфейс разработан по всем современным технологиям и использует решения для взаимодействия с другими программными продуктами. 

3. Поиск данных.  Система предоставляет расширенные возможности поиска по всем элементам репозитория – документам, моделям и другой подобной информации без потери времени. Поиск можно производить по базам данных, папкам, объектам, связям.

Рисунок 10. Поиск по «Навигатору»

Можно производить поиск по удаленным элементам с использованием дополнительных фильтров.

Рисунок 11. Поиск по фильтрам

Также в системе присутствует поисковый помощник, который осуществляет поиск по базе данных и выдает совпадение, при клике – показывает их в дереве «Навигатора».

Рисунок 12. Поисковый помощник

Все это подчеркивает важность пользовательского интерфейса и простоту использования системы SILA Union. 

4. Широкие возможности кастомизации. Благодаря поддержке скриптов пользователи могут автоматизировать рутинные операции и адаптировать функциональность платформы под специфические задачи. Запуск скриптов интуитивно понятен, а результаты их работы могут быть легко экспортированы для дальнейшего использования в виде готового файла.

Рисунок 13. История запуска скриптов

5. Гибкая система моделирования с предустановленными пресетами. В коробочный вариант SILA Unio входят стандартные пресеты для моделирования — набор правил и нотаций (например, BPMN 2.0). Есть возможность добавлять/удалять/редактировать правила моделирования и выбирать используемый пресет для каждой базы данных отдельно.

Рисунок 14. Действующая методология

Здесь показан действующий пресет, которая применяется по умолчанию при создании новой базы.

В самом пресете настраиваются модели, символы, объекты и связи.

Рисунок 15. Общие настройки

Вот так выглядит настройка символов в системе на примере BPMN 2.0.

Рисунок 16. Настройка символов 

Таким образом, продуманное сочетание современного пользовательского интерфейса и глубоко проработанного пользовательского опыта делает SILA Union не просто инструментом для моделирования, а высокоэффективной платформой для цифровой трансформации, где простота использования напрямую способствует достижению бизнес-результатов.

UI/UX: взаимодополняющие дисциплины в создании цифровых продуктов 

Дизайн пользовательского интерфейса (UI) и дизайн пользовательского опыта (UX) требуют различных наборов навыков, однако являются взаимозависимыми и непосредственно влияют на успех друг друга. 

UI фокусируется на визуальной составляющей — цветах, типографике и компоновке элементов, формируя внешний уровень взаимодействия. UX, в свою очередь, отвечает за логику, архитектуру и удобство использования продукта, обеспечивая его эффективность и удовлетворенность от применения.

Эти два направлены взаимосвязаны: безупречный с точки зрения UI продукт может не найти одобрение пользователей, если он неудобный и сложно воспринимается в навигации. В то же время, идеально разработанный интерфейс может быть испорчен неудачным визуальным оформлением, что делает использование приложения непривлекательным и не вызывающим доверия для пользователя.

Синергия UI и UX создает целостный, эффективный и привлекательный продукт, который не только удовлетворяет функциональные потребности, но и формирует наилучший пользовательский опыт.

Заключение

Итак, в данной статье были кратко рассмотрены ключевые аспекты дизайна  пользовательского интерфейса (UI) и пользовательского опыта(UX), продемонстрирована их значимость на примерах в ПО SILA Union. 

Качественный дизайн интерфейса и положительный пользовательский опыт существенно влияет на успех продукта. Для SILA Union развитие инструмента в области UI/UX-дизайна является стратегическим решением, обусловленным стремлением к повышению эффективности работы, росту конкурентного преимущества, клиентоориентированному подходу компании.

Интеграция передовых практик UI/UX-дизайна в процессы разработки SILA Union — это необходимое условие для создания технологичного, надежного и конкурентоспособного продукта, который не только решают бизнес-задачи, но и доставляет пользователям положительный опыт на каждом этапе взаимодействия.

Автор статьи: Павел Ванбин, бизнес-аналитик SILA Union